ANULACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En LEGEND respetamos y cuidamos al máximo la atención a nuestros clientes, como tal, podrás desistir de la compra realizada en cualquier momento dentro del plazo de 15 días desde la confirmación de envío de su pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de Devoluciones. Su derecho a desistir de la compra será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que se recibieron. Así pues, se deberá incluir también todas los posibles accesorios o regalos, documentos, packaging, bolsa de envío y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. El coste del envío de devolución irá siempre a cuenta del cliente. No se aceptan envíos a portes debidos. Se descontará del importe del producto a devolver.

 

¿TIENES DUDAS?

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Si el motivo de la devolución es un defecto del artículo o un envío erróneo, Legend asumirá los gastos de la devolución.

Si el motivo de la devolución es que no te gusta el artículo, los gastos de la devolución los asumirá el comprador.

 

¿Cómo devuelvo un artículo?

Para la devolución de un artículo debes de hacérnoslo llegar a nuestro almacén, para ello puedes enviárnoslo directamente por mensajería o bien podemos ayudarte a realizar la gestión de la recogida del paquete en tu domicilio por parte de la empresa de mensajería.

Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket, packaging/envoltorio y bolsa en el que lo hayas recibido.

Ten en cuenta que antes de solicitar un reembolso, debes haber recibido la mercancía.

Para hacer una devolución, descarga este documento y rellénalo. Una vez cumplimentado envíanoslo a hola@legendstyle.shop.

 

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días a partir del email de confirmación de envío.

 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

 

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras comprobar que los artículos están en perfecto estado se abonará el importe en tu cuenta.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

 

¿Cómo debo proceder si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto con nosotros por e-mail, en hola@legendstyle.shop, y solucionaremos la incidencia lo antes posible.

Legend se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

 

 

CAMBIOS

¿Puedo cambiar mis artículos?

Sí, tienes que solicitar una devolución y efectuar la nueva compra online. Si el motivo del cambio es que el artículo está defectuoso los gastos de envío los asumirá Legend. Si el motivo es otro los gastos de envío los asumirá el comprador.

 

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo para cualquier cambio es de 15 días a partir del email de confirmación de envío.